Klantenservice
Raineri
Torenlaan 8
3600
Genk, België
Neem contact op
Veelgestelde vragen
FAQ
Ja, als u op een werkdag voor 16:00 uur bestelt en de bestelde producten op voorraad zijn. Op de website staat of je je bestelling dezelfde dag nog kunt afhalen.
De bestelling ligt nog steeds in de winkel in Genk, Torenlaan 8 of in Gembloux, Rue De La Sucrerie 4A.
Standaard leveringen in België:
- Bestellingen vanaf € 150 BTW inclusief worden gratis geleverd.
- Voor een bestelling van minder dan € 150 BTW inclusief, vragen wij een vaste transportkost van € 9,95 BTW inclusief
Raineri verbindt zich ertoe om flessen met een kurkprobleem te vervangen. De voorwaardes zijn dat de klant de slechte fles (zo vol mogelijk) en met originele kurk terugbezorgt. Wij vervangen deze wijn met eenzelfde fles die op dat moment in verkoop is (dat kan een ander jaartal zijn).
In welke gevallen vervangen wij geen slechte flessen:
- wijnen die slecht zijn geworden door té lange bewaring (bv. frisse witte wijn die 5 jaar of ouder is)
- wijnen die geoxideerd zijn door uitdroging (rechtop bewaard in een té droge en té warme bergplaats)
- wijnen die niet bij Raineri aangekocht werden
Wij organiseren 2 keer per jaar een wijnproeverij waarop u een selectie van onze wijnen kunt komen komen proeven. Op deze webshop zullen wij hier tijdig over communiceren wanneer deze proeverijen zullen plaatsvinden.